Muabelle utiliza cookies técnicas y almacenamiento del navegador (`localStorage` y `sessionStorage`) para recordar tus preferencias visuales, mantener la seguridad de las sesiones y facilitar el proceso de reporte de pago y de atención en el chat. La página informativa (landing) no activa ni envía eventos de medición analítica hasta que los aceptas expresamente. En esta versión no se carga el Píxel de Meta ni ningún otro proveedor publicitario externo en el navegador.
Landing
| Nombre | Finalidad | Duración | Quién la pone |
|---|---|---|---|
| `preferencias-privacidad-v1` (almacenamiento local) | Guarda las categorías de privacidad elegidas (`necesarias`, `medicion`, `marketing`) y su fecha de vencimiento (`venceEn`). | 180 días desde la elección. | Propia, sitio de la landing (necesaria). |
| `preferencia-tema-v1` (almacenamiento local) | Recuerda el tema visual seleccionado (`claro` u `oscuro`). | Hasta que se borre desde el navegador o se cambie la preferencia al tema del sistema. | Propia, sitio de la landing (necesaria). |
| `crm_chat_sesion_v1` (almacenamiento local) | Conserva el identificador (`chatId`) y la credencial (`token`) de tu conversación únicamente cuando inicias una consulta en el chat de soporte de la página. | 30 días desde el último uso del chat o hasta borrar los datos del navegador. | Propia, sitio de la landing (necesaria al usar el chat). |
| `id-analitica-v1` (almacenamiento local) | Identificador aleatorio (`UUID`) para agrupar eventos anónimos de uso, creado solo si aceptas la categoría «Medición». | Hasta que venza el consentimiento (máximo 180 días) o hasta que rechaces o retires la medición. | Propia, sitio de la landing (medición opcional). |
| `medicion-sesion` (almacenamiento de sesión) | Identificador aleatorio temporal de la pestaña para agrupar eventos de una misma visita, solo con «Medición» aceptada. | Hasta cerrar la pestaña o ventana del navegador. | Propia, sitio de la landing (medición opcional). |
| `variante-video-v1` (almacenamiento local) | Mantiene estable la variante de video de muestra durante las pruebas, solo con «Medición» aceptada. | Hasta que venza el consentimiento (máximo 180 días) o hasta que se retire la medición. | Propia, sitio de la landing (medición opcional). |
| `atribucion-primer-contacto-v1` (almacenamiento local) | Guarda los parámetros públicos de campaña del primer ingreso (`utm_source`, `utm_medium`, `utm_campaign`, `anuncio` y ruta inicial, sin datos personales), solo con «Medición» aceptada. | Hasta que se borre desde el navegador. | Propia, sitio de la landing (medición opcional). |
| Ninguna cookie ni píxel de marketing en esta versión | No se carga el Píxel de Meta ni ningún proveedor publicitario externo. | No aplica. | Ningún tercero. |
Al aceptar la categoría «Medición», los eventos anónimos de navegación se envían únicamente al servicio de analítica propio de Muabelle. Si pulsas «Rechazar» o retiras la categoría «Medición» después de haberla aceptado, la página deja de enviar eventos y elimina de inmediato `id-analitica-v1` y `variante-video-v1` del navegador.
Academia y proceso de pago
| Nombre | Finalidad | Duración | Quién la pone |
|---|---|---|---|
| `__Host-plataforma` (cookie HTTP segura) | Mantiene la sesión autenticada de la alumna o del personal, o la sesión técnica anónima previa al envío de formularios. | Hasta 30 días para cuenta de alumna, 12 horas para personal o 1 hora en sesión anónima; también vence por inactividad. | Propia, sitio de la academia (necesaria). |
| `__Host-plataforma-csrf` (cookie HTTP segura) | Protege los formularios y acciones contra solicitudes no autorizadas entre sitios (CSRF). | Hasta 1 hora; puede renovarse durante el uso activo. | Propia, sitio de la academia (necesaria). |
| `tema` (cookie HTTP) | Recuerda el tema visual seleccionado (`claro` u `oscuro`) dentro de la academia. | Un año o hasta que elijas el tema del sistema. | Propia, sitio de la academia (necesaria). |
| `__Host-vista-alumno` (cookie HTTP segura) | Identifica temporalmente una vista de soporte o verificación iniciada por personal autorizado. | 30 minutos. | Propia, sitio de la academia (necesaria). |
| `plataforma-checkout-instrucciones` (cookie HTTP segura) | Conserva firmados el pedido y la cuenta receptora mostrada durante los pasos de inscripción en `/pagar`. | 1 hora o hasta completar el envío del reporte de pago. | Propia, sitio de la academia (necesaria en el pago). |
| `plataforma-checkout-verificado` (cookie HTTP segura) | Acredita temporalmente que verificaste tu dirección de correo electrónico mediante el código de 6 dígitos en `/pagar`. | 30 minutos o hasta completar el envío del reporte de pago. | Propia, sitio de la academia (necesaria en el pago). |
| `atribucion-primer-toque` (cookie HTTP) | Recuerda las etiquetas públicas de la campaña de origen (`fuente`, `medio`, `campana`, `contenido`, `anuncio`, `termino`, sin datos personales) al abrir `/pagar`. | Sesión del navegador. | Propia, sitio de la academia. |
| `pagar_v1` (almacenamiento local) | Conserva temporalmente en tu dispositivo el progreso escrito en el formulario de `/pagar` (método, paso y campos de texto, sin guardar nunca el archivo del comprobante ni el código de 6 dígitos) por si sales a la aplicación de tu banco o correo y regresas. | 6 horas o hasta completar el envío del reporte. | Propia, sitio de la academia (necesaria en el pago). |
| `plataforma:video:<claseId>` (almacenamiento local) | Recuerda el segundo en que pausaste cada clase para reanudar la reproducción desde ese punto en tu dispositivo. | Hasta que se borre desde el navegador. | Propia, sitio de la academia (funcional). |
La academia de Muabelle no utiliza almacenamiento de analítica en el navegador ni carga scripts publicitarios de terceros. Las cookies de sesión, protección CSRF, tema y verificación del proceso de pago son estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado.
Cambiar tu elección
En tu primera visita a la landing puedes pulsar «Aceptar todo», «Rechazar» o «Configurar» para elegir de forma separada las categorías «Medición» y «Marketing». En cualquier momento puedes volver a abrir el panel desde el enlace «Preferencias de cookies» situado en el pie de la página. Tu elección se recuerda durante 180 días; transcurrido ese plazo, volveremos a consultarte.
Para más información sobre cómo tratamos tus datos personales y cómo ejercer tus derechos, consulta nuestra política de privacidad.
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