Estas normas regulan la participación en todos los espacios compartidos de la academia Muabelle: publicaciones de novedades por cohorte (Dudas, Proyectos, Recursos útiles y Logros), comentarios, chat de la academia, entregas de prácticas, perfiles de miembro y las sesiones o clases en vivo mensuales con Angybel. Aplican a todas las personas con cuenta en la academia, sin excepción.
1. Para qué existen la comunidad y las clases en vivo
La comunidad de Muabelle y las sesiones en vivo existen para acompañar tu aprendizaje de automaquillaje, resolver dudas sobre los módulos del programa (preparación de la piel, cejas, ojos, labios e higiene) y compartir resultados de práctica frente al espejo en un ambiente respetuoso, seguro y enfocado en la técnica.
2. Trato respetuoso y constructivo
Trata a Angybel, al equipo de Muabelle y a las demás alumnas con respeto y empatía. Cada persona aprende a su propio ritmo y practica sobre facciones, tonos y tipos de piel distintos.
No se admiten insultos, burlas sobre el aspecto físico o el nivel de práctica de otra alumna, amenazas, acoso, humillaciones, discriminación por origen, género, edad, orientación, religión, discapacidad o cualquier otra condición, ni la publicación de contenido sexual, violento o agresivo.
3. Convivencia en las clases en vivo mensuales
El curso completo incluye al menos una clase en vivo al mes con Angybel para responder preguntas de las alumnas inscritas. Para que la sesión sea provechosa para todas:
Formula tus preguntas con claridad y centradas en las técnicas, productos y pasos del curso; respeta el orden de intervención y las indicaciones del equipo moderador.
El enlace de acceso a la sesión en vivo es exclusivo para alumnas con suscripción activa; no lo compartas ni reenvíes a terceras personas.
Para proteger la privacidad de las participantes y la propiedad intelectual del curso, queda prohibido grabar en video o audio la sesión en vivo, tomar capturas de pantalla en las que aparezcan el rostro o el nombre de otras alumnas, o retransmitir su contenido fuera de la academia.
4. Fotografías de prácticas y cuidado de la piel
Te animamos a compartir tus preguntas, ejercicios y avances de automaquillaje siguiendo estas pautas:
Comparte únicamente fotografías tuyas o de personas adultas que te hayan otorgado su autorización expresa. Nunca publiques fotografías ni videos en los que aparezcan menores de edad.
Cuando cites materiales o referencias de terceros, indica su autoría y respeta los derechos de autor.
La comunidad tiene fines exclusivamente educativos sobre maquillaje y no sustituye la consulta médica: no pidas ni ofrezcas diagnósticos, recetas ni tratamientos dermatológicos u oftalmológicos en el chat o en los foros. Si presentas irritación, alergia, infección o cualquier afección en la piel o en los ojos, suspende la aplicación de cosméticos y acude a un médico especialista.
5. Contenido prohibido y reglas de publicación
Queda prohibido publicar en el chat, en las novedades o en tu perfil:
Datos personales propios o de terceros (números de teléfono, direcciones físicas, documentos de identidad, capturas de conversaciones privadas o datos bancarios y de pago).
Publicidad no solicitada, spam, cadenas, enlaces maliciosos o engañosos, promociones de ventas multinivel, captación comercial de clientas o difusión de cursos y servicios ajenos a Muabelle.
Mensajes que suplanten la identidad de la docente, del personal de Muabelle o de otras alumnas, o que inciten a compartir cuentas o vulnerar los términos de uso.
Para preservar el orden en los espacios compartidos, la academia aplica filtros automáticos de moderación y límites de frecuencia (hasta 3 publicaciones por hora y 10 por día en novedades). Una vez enviado un mensaje en el chat o una publicación en la comunidad, dispones de 15 minutos para editarlo o retirarlo por tu cuenta.
6. Privacidad en los espacios compartidos
Tu cuenta es personal e intransferible. No compartas tus credenciales de ingreso ni difundas fuera de la academia las fotografías de práctica, dudas o comentarios que otras alumnas hayan publicado dentro de los espacios internos del curso. Revisa siempre lo que escribes o adjuntas antes de publicarlo: las demás integrantes de tu cohorte podrán leerlo.
7. Reportes, reclamos y moderación
Si encuentras una publicación o mensaje que incumpla estas normas, puedes reportarlo desde la propia academia, enviar un reclamo desde tu cuenta (con límite de hasta 5 envíos cada 24 horas) o escribir a nuestro canal de contacto.
El equipo de Muabelle revisará cada reporte y podrá ocultar o retirar contenidos, solicitar correcciones, limitar temporalmente el uso del chat y de las áreas comunitarias o, ante incumplimientos graves o reiterados, suspender o cerrar la cuenta infractora. Cuando corresponda, se informará la medida adoptada a la titular de la cuenta.
8. Cambios en estas normas
Estas normas pueden actualizarse para mejorar la convivencia o adaptarse a nuevas funciones de la academia. Cuando se publique una versión nueva, la plataforma te pedirá que la revises y la aceptes antes de continuar participando en la comunidad.
9. Contacto
Para consultas sobre estas normas o para reportar un incumplimiento, utiliza el correo electrónico contacto@muabelle.com o el chat de soporte de Muabelle.