Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso del sitio web informativo (landing), el proceso de inscripción y reporte de pagos, el chat de atención y la academia en línea de Muabelle, dedicada a la formación en automaquillaje impartida por la maquilladora Angybel. Al reportar un pago, activar una cuenta o utilizar cualquiera de los servicios de la academia, declaras ser mayor de 18 años, haber leído este documento y aceptar íntegramente sus condiciones.
1. Qué es el curso y qué incluye
El curso en línea de automaquillaje de Muabelle, impartido por la maquilladora y docente Angybel, ofrece formación paso a paso para el maquillaje personal del día a día y para ocasiones especiales. El programa consta de dos niveles integrados (básico e intermedio) divididos en 8 módulos temáticos y 33 clases cortas:
Nivel básico: preparación de la piel, cejas, ojos, labios e higiene de herramientas y cosméticos.
Nivel intermedio: piel glowy y técnicas de fijación, cortes de cuenca y delineados gráficos, y técnica ombré en labios.
Todas las lecciones principales del programa son videos pregrabados de corta duración, diseñados para que los veas y repases a tu propio ritmo durante el período de acceso activo, acompañados de ejercicios prácticos frente al espejo y requisitos de certificación visibles dentro de la academia.
Además de las clases pregrabadas, la inscripción en el curso completo incluye al menos una clase o sesión en vivo al mes con Angybel para responder preguntas y resolver dudas de las alumnas con suscripción activa. La fecha y las instrucciones de acceso de cada sesión mensual se informan dentro de la academia o por los canales oficiales de Muabelle, sin sujeción a un día ni horario fijo semanal.
En el catálogo público, las personas visitantes pueden visualizar sin costo un fragmento inicial de vista previa en clases seleccionadas (limitado técnicamente por el servidor), sin acceso al resto de la lección ni a materiales descargables o subtítulos completos.
2. Preventa, suscripción mensual y acceso
El acceso al programa en línea se contrata bajo modalidad de suscripción mensual por períodos de 30 días continuos. La renovación no es automática ni realiza cargos sin tu intervención: al acercarse o cumplirse el vencimiento, puedes decidir si renuevas tu acceso por un nuevo período de 30 días.
Condiciones de la preventa y precios:
Durante la fase de preventa (limitada a los primeros 100 cupos disponibles o hasta la fecha de lanzamiento del 15 de noviembre de 2026, lo que ocurra primero), se comercializa exclusivamente el pase del curso completo (`pase-automaquillaje`, niveles básico e intermedio) al precio promocional de preventa de USD 11,99 al mes.
Quienes se inscriban durante la preventa conservan el precio de preventa (USD 11,99 al mes) en sus renovaciones mensuales sucesivas mientras mantengan su suscripción activa y renueven dentro de los plazos establecidos.
Una vez finalizada la preventa o agotados los 100 cupos, el precio regular del curso completo para nuevas inscripciones pasa a ser de USD 50,00 al mes. La venta de módulos individuales por separado (a razón de USD 4,99 al mes por módulo) permanece cerrada durante la preventa y se habilita después del lanzamiento.
Verificación del pago y activación del acceso:
Al completar el formulario de reporte de pago en `/pagar` y confirmar el código de verificación de 6 dígitos enviado a tu correo electrónico, el sistema registra el pedido, reserva un cupo de la fase vigente y envía el comprobante a revisión del equipo de operaciones (Ops).
El acceso completo por 30 días (con inscripción en los 8 módulos del curso completo) queda activo una vez que el equipo verifica la acreditación efectiva de los fondos y aprueba el pago. En las compras realizadas durante la preventa antes del 15 de noviembre de 2026, la fecha exacta de vigencia de tu acceso figura en el correo de confirmación y en la sección «Mi suscripción» de tu cuenta.
Cuando quien reporta el pago ya cuenta con una sesión activa de alumna en la academia (o cuando el sistema habilita el beneficio según la configuración vigente), se concede un acceso provisional temporal de hasta 2 días (máximo una vez por día) mientras se verifica el comprobante. Si el pago se aprueba, ese mismo acceso se extiende por el plazo completo contratado; si el comprobante es rechazado por no corresponder a un pago válido y acreditado, el acceso provisional se revoca en el acto.
Si realizas un segundo pago o una renovación teniendo ya un acceso vigente al mismo producto, el sistema no abre un acceso duplicado en paralelo, sino que suma los 30 días del nuevo pago a la fecha de vencimiento de tu acceso actual.
Las alumnas inscritas en cursos presenciales de Muabelle (de tres semanas de duración) pueden recibir acceso temporal en línea a los módulos asociados al avance de sus clases semanales. Concluido el curso presencial, la continuidad del acceso en línea requiere contratar la suscripción correspondiente.
3. Uso de la cuenta y de la academia
Tu cuenta de alumna es personal, individual e intransferible. Te comprometes a custodiar tus credenciales de acceso, mantener actualizado tu correo electrónico y avisar de inmediato a soporte si detectas cualquier actividad no reconocida.
Dentro de la academia puedes consultar las clases y realizar las prácticas para tu aprendizaje personal. Queda estrictamente prohibido compartir tu cuenta o contraseña con terceros, permitir accesos simultáneos de distintas personas, revender o alquilar el acceso, eludir los controles técnicos de reproducción o seguridad, o realizar descargas automatizadas de los videos y contenidos.
4. Los resultados dependen de tu práctica
El programa enseña técnica, criterio para elegir productos y herramientas, e higiene aplicada al automaquillaje, pero el resultado final depende de tu dedicación, de la práctica que realices frente al espejo y de las características particulares de tu piel y tus productos.
El curso está diseñado para personas adultas que desean aprender a maquillarse a sí mismas. No constituye un programa de formación vocacional para maquillar profesionalmente a terceras personas ni otorga acreditación oficial ante organismos públicos de educación.
5. Pagos manuales, tasa de cambio e impuestos
Antes de que realices y reportes tu pago, la pantalla de inscripción (`/pagar`) informa con claridad el producto seleccionado, la fase y el precio aplicable, las cuentas receptoras autorizadas y los medios de pago habilitados:
Pago Móvil en bolívares soberanos (VES / Bs.S): el importe exacto a transferir en bolívares se calcula automáticamente multiplicando el precio en dólares estadounidenses (USD) por la tasa oficial del euro (EUR a VES) publicada por el Banco Central de Venezuela (BCV) vigente el día de la operación.
Binance Pay: pago expresado en dólares estadounidenses (USD / USDT) por el importe exacto indicado en las instrucciones de la pantalla.
Para reportar el pago debes indicar tu nombre y apellido, teléfono de WhatsApp, correo electrónico, monto pagado, fecha de la operación, número de referencia o identificador de orden de Binance (opcional si el comprobante es legible) y adjuntar el archivo del comprobante (JPG, PNG, WEBP, HEIC o PDF de hasta 10 MB). Si la tasa oficial del día varía entre el momento en que consultaste los datos y el envío del reporte, el pedido se registra con la tasa vigente al confirmar y conserva el monto que declaraste para su conciliación por el equipo.
Las comisiones bancarias, financieras o de red que aplique tu banco o billetera corren por tu cuenta. Conserva tu comprobante original y el número de orden asignado por la plataforma para cualquier consulta posterior.
6. Desistimiento y reembolsos
Las solicitudes relacionadas con errores en el reporte de pago, cobros duplicados, desistimiento en preventa o reembolsos se tramitan conforme a nuestra política de reembolsos, que forma parte integrante de estos términos. Ninguna cláusula de este documento excluye ni restringe los derechos irrenunciables que te reconozca la legislación imperativa aplicable.
7. Propiedad intelectual y licencia de uso
La titular de la marca Muabelle, la docente Angybel y sus licenciantes ostentan la titularidad exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la marca Muabelle, sus logotipos, el diseño curricular, los videos pregrabados, las sesiones en vivo, las fotografías de estudio y de clases, los textos didácticos, las fichas técnicas y el software de la plataforma, protegidos por la Ley sobre el Derecho de Autor de la República Bolivariana de Venezuela y los convenios internacionales sobre la materia.
El pago confirmado de tu inscripción te otorga únicamente una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para visualizar las lecciones y utilizar los materiales didácticos con fines de aprendizaje individual durante el plazo de vigencia de tu acceso.
Queda prohibido grabar la pantalla, descargar sin autorización, copiar, modificar, reproducir, distribuir, publicar en redes sociales o servicios de mensajería, revender, compartir en carpetas colectivas o utilizar total o parcialmente los videos, fotografías, textos o materiales de Muabelle para impartir clases o elaborar cursos propios o de terceros.
8. Uso de productos cosméticos y materiales de terceros
Las explicaciones del curso tienen carácter técnico y educativo y no reemplazan las instrucciones de uso, advertencias de seguridad, listas de ingredientes ni plazos de caducidad (PAO) establecidos por los fabricantes de cada cosmético o herramienta. Es tu responsabilidad verificar el buen estado de tus productos, mantener limpias y desinfectadas tus brochas y esponjas conforme a las pautas de higiene, y comprobar que no presentas sensibilidad a los componentes de cada producto antes de aplicarlo en tu piel, párpados o labios.
9. Requisitos técnicos, mayoría de edad y conducta
Para acceder a la academia necesitas un teléfono inteligente o computadora con navegador web actualizado, conexión estable a internet y comprensión del idioma español.
El servicio y la inscripción están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. En caso de que la academia habilite expresamente el flujo de ingreso para mayores de 14 años con autorización de su representante legal, dicho acceso exigirá la declaración y aceptación formal del representante y mantendrá la cuenta aislada del chat, los foros y los espacios públicos de la comunidad.
Toda participación en los espacios compartidos de la academia y en las clases en vivo mensuales está sujeta al cumplimiento de las normas de la comunidad. El incumplimiento de dichas normas o el uso fraudulento de comprobantes de pago facultará a Muabelle para suspender o cancelar el acceso.
10. Descargo médico y límites de responsabilidad
El contenido de Muabelle es estrictamente formativo sobre técnicas de automaquillaje y no constituye asesoría, diagnóstico ni tratamiento médico, dermatológico, alergológico ni oftalmológico. Si padeces afecciones cutáneas u oculares, alergias o sensibilidad, consulta siempre a un médico especialista antes de utilizar productos cosméticos.
En la medida permitida por la legislación aplicable, la responsable de Muabelle no será responsable por reacciones alérgicas o cutáneas derivadas del uso de productos cosméticos por parte de la alumna, por el empleo de productos vencidos o contaminados, ni por fallas o interrupciones temporales originadas en servicios de telecomunicaciones, suministro eléctrico o proveedores de internet ajenos al control directo de la plataforma.
11. Cambios en el curso y en estos términos
Podemos actualizar los videos, lecturas o funciones técnicas de la academia para incorporar mejoras pedagógicas o de seguridad, respetando siempre el alcance de los módulos contratados en tu suscripción vigente.
Si modificamos de manera sustancial estos términos, publicaremos la nueva versión indicando su fecha de entrada en vigor al inicio de esta página y, para las cuentas activas, solicitaremos su lectura y aceptación al ingresar a la academia.
12. Privacidad y cookies
El tratamiento de tus datos personales, los encargados de infraestructura (como el envío de correos transaccionales mediante Resend y el alojamiento del servidor) y el ejercicio de tus derechos se detallan en la política de privacidad. El detalle de las cookies técnicas y del almacenamiento en el navegador se encuentra en la política de cookies. Puedes revisar y modificar en cualquier momento tu elección sobre medición analítica desde el enlace «Preferencias de cookies» ubicado en el pie de la página.
13. Contratación electrónica, ley aplicable y jurisdicción
Conforme al Decreto con Fuerza de Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas (Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela N.° 37.148 del 28 de febrero de 2001), la aceptación electrónica de estos términos mediante la casilla correspondiente en el proceso de pago o dentro de la academia, unida a la verificación de tu correo electrónico mediante código único, tiene plena validez y eficacia jurídica como contrato electrónico, conservándose el registro de la versión y la huella criptográfica (SHA-256) del documento aceptado.
Estos términos se rigen por: Leyes de la República Bolivariana de Venezuela, incluyendo el Código Civil de Venezuela, el Código de Comercio, la Ley sobre el Derecho de Autor (Gaceta Oficial Extraordinaria N.° 4.638) y la Ley Especial contra los Delitos Informáticos (Gaceta Oficial N.° 37.313), sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección a las personas consumidoras y usuarias que resulten aplicables. Ante cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos que no pueda resolverse directamente a través de nuestro canal de soporte, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Bolivariana de Venezuela, salvo fuero imperativo distinto establecido por la ley.
14. Responsable y contacto
Responsable del servicio: La titular de la marca Muabelle.
Domicilio y ámbito de operación: Atención digital desde la República Bolivariana de Venezuela (República Bolivariana de Venezuela).
Legislación aplicable: Leyes de la República Bolivariana de Venezuela.
Correo electrónico de contacto: contacto@muabelle.com.
Canales de atención en línea: chat de soporte en directo disponible en el sitio web de Muabelle e Instagram oficial (@es_muabelle).